Сложные задачи.
Понятные решения.

Публичная оферта на оказание консультационных и IT-услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Когут Николая Александровича (ОГРНИП, ИНН), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим или юридическим лицом (далее — «Заказчик»), в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Публикация настоящего документа на сайте https://sftrn.com является предложением Исполнителя заключить договор.
1.3. Договор заключается путем акцепта (принятия) настоящей Оферты Заказчиком. Акцепт осуществляется путем оплаты услуг или иного фактического использования Сайта.
1.4. Настоящая Оферта действует бессрочно до момента ее отзыва Исполнителем или публикации новой редакции.
2. Термины и определения
В целях настоящей Оферты используются следующие термины:- «Сайт» — интернет-ресурс Исполнителя, размещенный по адресу https://sftrn.com;- «Услуги» — консультационные, IT и иные сопутствующие услуги, оказываемые Исполнителем;- «Заказчик» — физическое или юридическое лицо, принявшее условия Оферты;- «Акцепт» — полное и безоговорочное согласие с условиями Оферты;- «Результат услуг» — интеллектуальная и/или материальная продукция, созданная Исполнителем.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в сфере IT и консалтинга, включая:- разработку и сопровождение веб-сайтов и лендингов,
- создание и поддержку личных кабинетов и внутренних инструментов,
- цифровизацию и автоматизацию бизнес-процессов,
- консультации по вопросам бизнеса и IT,
- иные услуги по договоренности сторон.
3.2. Конкретный объем, стоимость и сроки оказания услуг определяются на Сайте Исполнителя или согласовываются индивидуально в переписке с Заказчиком.
4. Порядок заключения договора и акцепта
4.1. Настоящая Оферта является публичной офертой. Договор заключается путем ее акцепта Заказчиком.
4.2. Акцептом признается:
- оплата услуг через указанные на Сайте способы;
- фактическое использование услуг Исполнителя.
4.3. Для международных клиентов акцепт возможен только в рублях через доступные способы оплаты.
4.4. Настоящая Оферта имеет равную юридическую силу с подписанным договором.
5. Стоимость и порядок расчетов
5.1. Стоимость услуг определяется в рублях РФ и указывается на Сайте Исполнителя или согласовывается индивидуально.
5.2. Оплата производится исключительно в рублях РФ.
5.3. Заказчик несет все расходы по оплате комиссий платежных систем.
5.4. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке с обязательной публикацией новой редакции.
6. Условия предоставления услуг
6.1. Услуги предоставляются дистанционно, с использованием электронных каналов связи.
6.2. Исполнитель вправе устанавливать сроки ответа на запросы Заказчика, включая стандартный SLA (Service Level Agreement) — ответ в течение 48 часов.
6.3. Услуги оказываются на русском языке. Для международных клиентов возможно оказание услуг на английском языке.
7. Возврат и отказ от услуг
7.1. Заказчик вправе отказаться от услуг до их фактического оказания с возвратом уплаченной суммы.
7.2. В случае оказания услуг частично возврат осуществляется пропорционально объему невыполненных работ.
7.3. Если услуга оказана в полном объеме (например, консультация), возврат не производится.
7.4. Для международных клиентов применяется правило ЕС о праве на отказ от дистанционных услуг в течение 14 дней, если это не противоречит условиям настоящей Оферты.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Все материалы, созданные Исполнителем, являются его интеллектуальной собственностью до полной оплаты.
8.2. После оплаты Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на использование результата работ.
8.3. Заказчику запрещено перепродавать или передавать права на результаты работ третьим лицам без согласия Исполнителя.
8.4. Международная защита авторских прав осуществляется в соответствии с Бернской конвенцией.
9. Персональные данные
9.1. Принимая условия Оферты, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных по 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Данные могут храниться и обрабатываться на серверах, расположенных за пределами РФ.
9.3. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку данных, направив запрос Исполнителю.
10. Ответственность сторон
10.1. Исполнитель не несет ответственности за убытки, вызванные действиями Заказчика или третьих лиц.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за сбои в работе интернета и программного обеспечения.
10.3. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой фактически уплаченной стоимости услуг.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за косвенные убытки.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, войны, эпидемии, санкции, сбои в работе инфраструктуры).
12. Международный блок
12.1. Настоящая Оферта распространяется на клиентов из других государств.
12.2. Все расчеты осуществляются исключительно в рублях РФ.
12.3. Применимым правом является право Российской Федерации.
12.4. Споры с международными клиентами могут рассматриваться в арбитраже при Торгово-промышленной палате РФ или в ином арбитраже по выбору Исполнителя (например, LCIA, ICC).
13. Прочие условия
13.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке путем публикации новой редакции на Сайте.
13.2. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации.
13.3. Языком настоящей Оферты является русский. Для международных клиентов может быть предоставлен перевод на английский. В случае расхождений применим русский текст.
14. Реквизиты Исполнителя
ИП Когут Николай Александрович
ОГРНИП: 322435000052330
ИНН: 431212974455
Адрес: 121471, г. Москва, ул. Рябиновая, д. 26с1, Офис 501
Эл. почта: order@sftrn.com

Приложение № 1


Пример: «Стратегическая консультация по цифровизации бизнеса»

1. Этап подготовки
Перед консультацией Исполнитель (ИП Когут Н.А.) собирает от Заказчика вводные:
• краткое описание бизнеса (сфера деятельности, продукты/услуги, масштабы);
• текущие IT-системы (CRM, ERP, сайты, внутренние базы, каналы продаж);
• ключевые проблемы и «болевые точки» (например: неэффективный документооборот, слабые онлайн-продажи, дублирование задач, ручные процессы);
• цели Заказчика (рост продаж, автоматизация, выход на новые рынки, экономия расходов).
2. Проведение консультации
Встреча проходит онлайн (Zoom/Teams) или офлайн. Структура:
1. Вводная часть (10–15 мин.)
• знакомство, определение целей встречи, формулирование основных вопросов.
2. Анализ текущей ситуации (30–40 мин.)
• разбор бизнес-модели;
• диагностика текущих IT-систем (сайты, CRM, каналы продаж, автоматизация);
• выявление слабых мест (ручные процессы, неэффективные инструменты, дублирование данных).
3. Формирование стратегии (60 мин.+)
• предложения по оптимизации процессов (автоматизация документооборота, CRM, интеграции);
• варианты цифровых инструментов (сервисы, софт, кастомная разработка);
• приоритетные шаги («Roadmap» на 3–6 месяцев).
4. Финал (15–20 мин.)
• ответы на вопросы;
• согласование «быстрых побед» (что можно внедрить за 1–2 недели);
• план последующих консультаций или внедрения.
Средняя продолжительность: 1,5–2 часа.
3. Результат для Заказчика
После консультации Заказчик получает:
• Отчет (PDF/Word) с разбором текущей ситуации и рекомендациями;
• Карту цифровизации бизнеса: какие инструменты внедрять, сроки и приоритеты;
• Список конкретных сервисов и решений (CRM, SaaS, ERP, интеграции);
• Прогноз по результату (например: сокращение затрат на рутину на 20%, ускорение документооборота в 3 раза, рост конверсии сайта на 15–30%).
4. Практическая ценность

Заказчик получает не «общую теорию», а практический план действий:
• какие шаги делать в первую очередь;
• сколько это примерно будет стоить;
• какие выгоды даст внедрение (экономия ресурсов, рост прибыли, повышение прозрачности бизнеса).